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Acquisto online di un telefono

Acquisto online di un telefono

Chiedo il vs. aiuto/consiglio sul da farsi in merito ad un acquisto online di un telefono, presso una azienda di Ferrara.
Ho fato il pagamento il 7/01 scorso ma ad oggi non mi hanno ancora spedito nulla nonostante i miei numerosi solleciti scritti, via mail.
Al telefono non rispondono mai, ma si sono degnati di chiamarmi 2 volte per rassicurarmi che erano solo in ritardo....
A chi mi posso rivolgere x sbloccare la situazione ?

 
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