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ho acquistato delle cuffie audio per mio figlio presso il centro commerciale "Le Brentelle" nel negozio "Game Stop"

Ho acquistato delle cuffie audio per mio figlio presso il centro commerciale "Le Brentelle" nel negozio "Game Stop"

Salve, ho acquistato delle cuffie audio per mio figlio presso il centro commerciale "Le Brentelle" nel negozio "Game Stop" e arrivati a casa nel provarle ci siamo accorti che funzionava solo un auricolare. Faccio presente che prima dell'acquisto ho chiesto al commesso di poterle provare ma non mi è stato consentito. Chiamo immediatamente il negozio facendo presente la cosa e mi viene detto che me le avrebbero sostituite ma io non voglio un prodotto inaffidabile e chiedo la restituzione dei soldi. Il commesso al telefono mi dice che non è possibile ma può darmi un buono per l'acquisto di un'altro prodotto. Vi chiedo se questa cosa è possibile, io vorrei acquistarle da un'altra parte, non mi fido più di questo negozio. Come posso fare? Quanto tempo ho (l'acquisto è avvenuto oggi 05/05/2013)?

 
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