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Stipulata una polizza incendio e responsabilità civile

Il giorno 01/12/2008 è stata stipulata una polizza incendio e responsabilità civile con xxxx ASSICURAZIONI vincolata al mutuo stipulato con ….. fino al 2038.

In data 29/08/2013 viene timbrata e firmata, dalla xxx ASSICURAZIONI, la ricevuta di ritorno della disdetta inviata a mezzo raccomandata, e quindi prima dei 60 gg dalla scadenza del 01/12/2013.
In sostituzione è stata attivata una polizza sostitutiva più vantaggiosa ed accettata con scritto DALLA BANCA xxx.

Ora è arrivata la lettera di un legale con data 03/02/2014 il quale chiede il pagamento del premio per la polizza disdettata, in aggiunta spese di mora e legali da pagarsi entro 7 giorni.

Secondo voi è stato commesso qualche errore da parte nostra, o stanno vantando qualcosa che non spetta?
Come è meglio procedere?

 
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